Обмен и возврат

Если товар не подошёл или с заказом что-то не так — напишите нам, мы поможем с обменом или возвратом.

Как оформить обращение

Проще всего — ответьте на любое письмо по вашему заказу.

Если письма нет, напишите нам на почту: shop@footworkskate.ru

В письме укажите:

После этого мы сами подскажем дальнейшие шаги: куда отправить товар, какие данные нужны и как будет оформлен возврат.

Важно

Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Возврат денежных средств производится на ту же карту или тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы на доставку при возврате или обмене рассчитываются по правилам магазина и действующему законодательству.

Подробные условия возврата

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями публичной оферты магазина.

Если товар был отправлен покупателю, расходы на доставку могут быть удержаны или оплачены покупателем в случаях, предусмотренных законом и офертой.

Если товар был повреждён при доставке или пришёл с ошибкой комплектации, напишите нам — мы отдельно разберём ситуацию и предложим решение.